Yahoo demanda a Mozilla por reemplazarlo con Google como búsqueda predeterminada de Firefox

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Mozilla contraataca y dice que la baja calidad de búsqueda de Yahoo provocó que Firefox perdiera cuota de mercado.

Aproximadamente hace tres años,  Yahoo y Mozilla anunciaron  que Yahoo sería el motor de búsqueda predeterminado en Firefox en los Estados Unidos. Esa relación  finalizó temprano cuando Mozilla lanzó el muy mejorado  navegador Firefox Quantum el mes pasado , con Google como el proveedor de búsqueda predeterminado.

Ahora, la empresa matriz de Yahoo, Oath (Verizon), está demandando a Mozilla por incumplimiento de contrato. Oath dice que Mozilla “terminó un acuerdo estratégico a largo plazo con Yahoo” el 10 de noviembre. Yahoo agrega que antes de presentar la demanda, “exigió que Mozilla tomara medidas inmediatas para subsanar sus incumplimientos y rescindir su aviso de rescisión”.

La demanda busca daños monetarios no especificados e intereses de Mozilla. No hemos visto el contrato, pero el razonamiento de Mozilla para la rescisión está claramente establecido en una  queja cruzada contra Yahoo / Oath , alegando que tenía el derecho de rescindir la relación bajo el contrato:

Recientemente hemos ejercido nuestro derecho contractual de rescindir nuestro acuerdo con Yahoo en función de una serie de factores que incluyen hacer lo mejor para nuestra marca, nuestro esfuerzo para proporcionar una búsqueda web de calidad y una experiencia de contenido más amplia para nuestros usuarios.

Inmediatamente después de la adquisición de Yahoo, emprendimos un largo proceso de varios meses para buscar garantías de Yahoo y sus compradores con respecto a esos factores. Cuando quedó claro que continuar utilizando Yahoo como nuestro proveedor de búsqueda predeterminado tendría un impacto negativo en todo lo anterior, ejercitamos nuestro derecho contractual a rescindir el contrato y celebramos un acuerdo con otro proveedor.

La respuesta y la reconvención de Mozilla indican que había una cláusula que daba a la empresa una salida si existían ciertas condiciones o no existían. La disputa en el tribunal probablemente se reducirá a una determinación objetiva de si las preocupaciones de Mozilla son legítimas y están respaldadas por evidencia.

Mozilla básicamente dice que Yahoo no cumplió con los estándares de calidad de búsqueda que prometió mantener en el momento del acuerdo inicial en 2014. A continuación se muestra un extracto de algunas de las alegaciones de hechos interesantes en la presentación redactada de Mozilla:

Yahoo Search fracasó consistentemente en retener a los usuarios y el volumen de búsquedas a lo largo del tiempo, reduciendo los ingresos potenciales [para Mozilla] en virtud del Acuerdo estratégico. En lugar de enfocarse en mejorar la calidad de su producto de búsqueda, como Yahoo aseguró a Mozilla que lo haría antes de entrar en el acuerdo, Yahoo se enfocó continuamente en la monetización a corto plazo y eventos especiales como los Juegos Olímpicos y las elecciones, a expensas de la calidad del producto . . .

Estos problemas comenzaron temprano en la relación. Ya en enero de 2015, Mozilla comenzó las conversaciones con Yahoo sobre las deficiencias de la calidad del producto de búsqueda. . . Mozilla determinó en enero de 2015 que la experiencia de usuario que Yahoo Search proporcionó fue inferior a la par [y] identificó “cinco áreas en las que me gustaría impulsar a Yahoo! una de las próximas semanas. “… Sin ningún orden en particular, estos problemas que afectan la calidad de búsqueda incluyen la relevancia de los anuncios publicados en los usuarios, la autocorrección agresiva, los resultados de relevancia sub-par, el contenido de las respuestas y la base para activar un contenido en particular.

Mozilla continuó este tipo de conversaciones con Yahoo en marzo de 2015, y reiteró que Mozilla “desea mejoras para que ambas partes incrementen la cuota de mercado”, pero la “experiencia actual está causando que los usuarios se muevan”.

Mozilla cita datos de terceros que afirman que durante el plazo del acuerdo, Firefox perdió participación de mercado en Chrome. Atribuye esto (al menos en parte) a la búsqueda de Yahoo. Yahoo / Oath probablemente argumentará que los problemas con la experiencia del navegador (por ejemplo, velocidad y rendimiento) fueron los culpables. La verdad probablemente se encuentre en algún punto intermedio.

La cuota de mercado de Firefox es de alrededor del 13 por ciento con respecto al casi 59 por ciento de Chrome. La cuota de mercado de búsqueda de Yahoo es aproximadamente del 12 por ciento para el 63 por ciento de Google.

diciembre 8, 2017